Casos de Uso
Descubrí cómo un bot de WhatsApp personalizado puede transformar diferentes aspectos de tu industria y mejorar la experiencia de tus clientes.
Los bots de WhatsApp pueden transformar la experiencia de compra de tus clientes, brindando respuestas instantáneas y automatizando procesos clave.
Seguimiento de pedidos
Tus clientes pueden consultar el estado de sus pedidos en cualquier momento, recibiendo información actualizada al instante.
Cliente: ¿Dónde está mi pedido #12345?
Bot: Tu pedido #12345 está en camino. Según nuestro sistema de seguimiento, será entregado hoy entre las 15:00 y 18:00 horas. ¿Necesitas más información?
Notificaciones de stock
Avisá automáticamente a tus clientes cuando un producto que estaba agotado vuelve a estar disponible.
Bot: ¡Buenas noticias! El producto "Zapatillas deportivas XYZ" que estabas buscando ya está disponible en nuestra tienda. ¿Te gustaría comprarlo ahora?
Gestión de devoluciones
Simplificá el proceso de devoluciones y cambios, permitiendo a tus clientes iniciar el trámite directamente desde WhatsApp.
Cliente: Quiero devolver mi compra reciente
Bot: Lamento que quieras realizar una devolución. Para ayudarte, necesito el número de pedido. Una vez que lo proporciones, te guiaré por el proceso de devolución paso a paso.
Los bots de WhatsApp pueden revolucionar la forma en que las inmobiliarias interactúan con potenciales compradores y arrendatarios, agilizando procesos y mejorando la experiencia del cliente.
Búsqueda de propiedades
Los clientes pueden buscar propiedades según sus criterios específicos y recibir opciones relevantes al instante.
Cliente: Busco departamento de 2 ambientes en Palermo con un presupuesto de $150,000
Bot: Encontré 5 departamentos de 2 ambientes en Palermo dentro de tu presupuesto. Acá tenés las 3 mejores opciones: [Fotos y detalles de las propiedades]. ¿Te gustaría ver más opciones o agendar una visita a alguna de estas propiedades?
Alertas de nuevas propiedades
Notificá automáticamente a los clientes cuando aparecen propiedades que cumplen con sus criterios de búsqueda.
Bot: ¡Hola! Acaba de ingresar una nueva propiedad que coincide con tus criterios de búsqueda: Departamento de 2 ambientes en Palermo, $145,000 mensuales. Cuenta con balcón y amenities. ¿Te gustaría ver más detalles o coordinar una visita?
Coordinación de visitas
Permití a los clientes agendar visitas a propiedades directamente desde WhatsApp, optimizando el proceso.
Cliente: Quiero visitar la propiedad de Palermo que me mostraste
Bot: Perfecto. Tenemos disponibilidad para visitar la propiedad en Palermo este jueves a las 10:00, 15:00 o 17:00 horas. ¿Cuál de estos horarios te conviene más?
Los bots de WhatsApp pueden transformar la forma en que las instituciones financieras interactúan con sus clientes, ofreciendo servicios rápidos y seguros a través de un canal familiar.
Consulta de saldos y movimientos
Los clientes pueden consultar sus saldos y últimos movimientos de forma segura y rápida.
Cliente: Quiero consultar mi saldo
Bot: Para proteger tu información, necesito verificar tu identidad. Por favor, ingresa el código de verificación que acabo de enviar a tu teléfono registrado.
Cliente: 123456
Bot: Gracias por verificar tu identidad. Tu saldo actual es de $25,430.75. Tus últimos 3 movimientos fueron: [Detalles de transacciones]. ¿Necesitas más información?
Simulación de préstamos
Permití a los clientes simular préstamos con diferentes montos y plazos, recibiendo información detallada al instante.
Cliente: ¿Cuánto sería la cuota de un préstamo de $500.000 a 12 meses?
Bot: Para un préstamo de $500.000 a 12 meses, la cuota mensual sería de aproximadamente $48.350 (TEA 35%). El monto total a pagar sería de $580.200. ¿Te gustaría ajustar el monto o el plazo, o iniciar la solicitud de este préstamo?
Recordatorios de vencimientos
Enviá recordatorios automáticos sobre próximos vencimientos de tarjetas, préstamos o servicios.
Bot: Hola, te recordamos que el vencimiento de tu tarjeta de crédito es en 3 días (15/04). El pago mínimo es de $15.600 y el pago total es de $42.800. ¿Necesitas ayuda para realizar el pago?